COS'È IL TELECONTROLLO

Con il termine Telecontrollo intendiamo, invece, la telefonata programmata (almeno una telefonata settimanale) con cui il Centro d'Ascolto (Call Center operativo 24/24 h) accerta lo stato di salute dell'utente, registra qualsivoglia elemento di novità nella situazione socio - ambientale, crea opportunità di familiarizzazione dell'utente con il terminale e gli accessori del sistema di Telesoccorso istallati presso il suo domicilio.
In tali casi l'operatore propone di simulare la chiamata di allarme finalizzata alla sperimentazione della estrema facilità d'utilizzo del sistema.
A seguito d'intervento di soccorso o per altri fatti che lo richiedano, il Telecontrollo viene effettuato quotidianamente.