COME FUNZIONA IL SERVIZIO

Il servizio di Telesoccorso rappresenta la garanzia di segnalare qualunque situazione d'emergenza premendo il pulsante di un telecomando infrangibile di piccole dimensioni e indossabile, oppure azionando uno dei pulsanti a tirante distribuiti nei punti nevralgici dell'alloggio (vicino al letto, in bagno, ecc.).
Inoltre, l'utente può contare sulla presenza di sensori che lo preserveranno automaticamente da eventuali fughe di gas o incendi.
Ricevuto l'allarme, l'operatore del centro operativo verifica la chiamata e comunica con l'utente attraverso il dispositivo "viva voce" installato nel terminale. L'utente, senza raggiungere l'apparecchio telefonico, riesce a colloquiare con l'operatore, che solo in caso di accertata necessità attiva la procedura di soccorso. In tal caso grazie alla "mappa di soccorso", comprensiva di scheda sanitaria preventivamente compilata, il servizio si dispiega provvedendo ad avvertire i parenti e/o i vicini disponibili in possesso delle chiavi di casa dell'utente ed a seguire allerta il medico di base o la guardia medica, nonché, all'occorrenza chiede l'intervento di ambulanza o i vigili del fuoco.
Il servizio consente, inoltre, che la richiesta di soccorso venga soddisfatta con i tempi di intervento di pochi minuti, assicurando il rispetto della privacy in ogni istante del giorno e per tutti i giorni dell'anno.
Il collegamento al centro operativo del servizio di Telesoccorso avviene con Numero Verde, senza alcun costo aggiuntivo per l'utente.